file_30

Servizio di assistenza

0648

● Hosoton offre 1 anno di garanzia; qualsiasi terminale con problemi di qualità (esclusi i fattori umani) può essere riparato o sostituito da noi durante questo periodo.

● Se i clienti riparano il dispositivo localmente, Hosoton offrirà l'1% di pezzi di ricambio. Tutti i terminali con problemi di qualità dovrebbero scattare foto ed essere segnalati, Hosoton li fornirà se i pezzi di ricambio predefiniti non sono sufficienti.

● Per la manutenzione del prodotto, Hosoton invierà il video come riferimento. Se necessario, Hosoton invierà personale tecnico per formare il riparatore del cliente.

● Hosoton fornirà supporto tecnico per l'intera vita del prodotto.

● Nel caso in cui i clienti desiderino estendere il periodo di garanzia di 1 anno nel loro mercato, suggeriamo ai clienti di acquistare terminali al 2% per la sostituzione.